2019年3月29日
マルコメ株式会社
『ダイズラボ 大豆のお肉シリーズ』
小麦成分混入による製品自主回収のお詫びとお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、委託先工場で製造いたしました「ダイズラボ 大豆のお肉シリーズ」の30アイテムにおいて、外部機関で行いましたアレルゲン検査の結果、小麦成分が製品内に混入している可能性があることが判明しましたため、該当製品を自主回収いたします。
「大豆のお肉」は「小麦」を含む原材料は使用していない製品ですが、このたびの該当製品を「小麦」へのアレルギーのある方が喫食された場合、アレルギー症状が発生する可能性がございます。なお、現時点までにお客様から健康被害のお申し出はございません。
お客様ならびにお取引先の皆様、関係者の皆様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。なお、調査結果が出るまで回収対象製品を休売いたします。
当社では原因を究明し、再発防止に万全を尽くす所存です。何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
- 1．対象製品
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ダイズラボ 大豆のお肉シリーズのうち30アイテム ※詳細は以下の対象製品一覧をご参照ください。
・「ダイズラボ 大豆のお肉シリーズ」のうち、「ダイズラボ キーマカレー中辛」
「ダイズラボ キーマカレー甘口」「サラダにかける大豆チーズ」は回収対象外です。
・「ダイズラボ 大豆粉シリーズ」も回収対象外です。
- 2．出荷数量
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173万点
- 3．出荷地域
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全国
- 4．回収方法
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次の方法からご都合に合わせてお選びください。
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① 弊社より回収キットをご希望される場合
回収専用サイトよりお申し込みいただく、もしくは回収専用ダイヤルへご連絡ください。
レターパックをご自宅へ発送させていただきますので、そちらへ対象製品を入れてポストへ投函、
もしくは引き取り手配をご依頼ください。※回収専用サイトは、2019年6月30日をもって終了いたしました。
- ●回収専用ダイヤルへご連絡
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【フリーダイヤル】
0120-994-063受付時間 午前9時～午後5時（土・日・祝日を除く）
※3/30（土）・3/31（日）は受付いたします。
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② お急ぎで、お客様ご自身が宅配便等で発送される場合
大変お手数ではございますが、送料着払いにて製品をお送りくださいますよう、お願い申し上げます。
また、ご送付に際しましては、お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号をお書き添えくださいますようお願い申し上げます。
※ お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
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- 5．対象製品送付先
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〒380-0943
長野県長野市安茂里883番地
マルコメ株式会社 お客様相談室
【フリーダイヤル】 0120-85-5420対象製品をお買上げいただいたお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。後日、製品代金相当のＱＵＯカードをお送りさせていただきます。尚、製品到着後2～3週間程手続きにお時間をいただくことがございます。何卒ご理解賜りたく重ねてお願い申し上げます。
- 6．本件に関する問い合わせ先
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- ●電話でのお問い合わせ
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マルコメ株式会社 大豆のお肉回収係
【フリーダイヤル】
0120-994-063受付時間 午前9時～午後5時（土・日・祝日を除く）
※3/30（土）・3/31（日）は受付いたします。
- ●メールでのお問い合わせ
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お客様相談室「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
※回収専用サイトは、2019年6月30日をもって終了いたしました。
- 【報道関係者様からのお問い合わせ先】
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マルコメ株式会社 マーケティング部 広報宣伝課 担当：其田
電話：03-5285-0122 FAX：03-5285-3209
■回収対象製品一覧
回収対象製品は、製品に記載された賞味期限が「該当賞味期限」の範囲となります。
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- 製品名：サラダにかける大豆ベーコン
- JANコード：4549671000705
- 該当賞味期限：2019.03.30~2019.09.24
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- 製品名：ダイズラボ きのこのキーマカレー
- JANコード：4549671000149
- 該当賞味期限：2019.03.30~2019.09.24
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- 製品名：ダイズラボ タコライス
- JANコード：4549671000453
- 該当賞味期限：2019.03.30~2019.09.24
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- 製品名：ダイズラボ 黒酢炒め
- JANコード：4549671000262
- 該当賞味期限：2019.03.30~2019.09.24
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- 製品名：ダイズラボ ガパオライス
- JANコード：4549671000156
- 該当賞味期限：2019.03.30~2019.09.24
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- 製品名：ダイズラボ 回鍋肉
- JANコード：4549671000057
- 該当賞味期限：2019.03.30~2019.09.24
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- 製品名：ダイズラボ 麻婆茄子
- JANコード：4549671000040
- 該当賞味期限：2019.03.30~2019.09.24
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- 製品名：ダイズラボ 麻婆豆腐の素 中辛
- JANコード：4549671000699
- 該当賞味期限：2020.10.02~2021.03.17
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- 製品名：ダイズラボ 麻婆豆腐の素 辛口
- JANコード：4549671000491
- 該当賞味期限：2020.10.02~2021.03.17
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- 製品名：ダイズラボ 麻婆豆腐の素 甘口
- JANコード：4549671000606
- 該当賞味期限：2020.10.02~2021.03.17
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- 製品名：大豆のお肉レトルト ブロック 90g
- JANコード：4902713132343
- 該当賞味期限：2019.05.03~2020.03.22
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- 製品名：大豆のお肉レトルト フィレ 90g
- JANコード：4902713132350
- 該当賞味期限：2019.05.03~2020.03.22
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- 製品名：大豆のお肉レトルト ミンチ 100g
- JANコード：4902713132336
- 該当賞味期限：2019.05.03~2020.03.22
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- 製品名：ダイズラボ 大豆のお肉 ブロック 90g
- JANコード：4549671000651
- 該当賞味期限：2019.05.03~2020.03.22
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- 製品名：ダイズラボ 大豆のお肉 フィレ 90g
- JANコード：4549671000644
- 該当賞味期限：2019.05.03~2020.03.22
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- 製品名：ダイズラボ 大豆のお肉 ミンチ 100g
- JANコード：4549671000637
- 該当賞味期限：2019.05.03~2020.03.22
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- 製品名：ダイズラボ 大豆のお肉乾燥 ブロック
- JANコード：4902713129770
- 該当賞味期限：2019.05.03~2020.03.22
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- 製品名：ダイズラボ 大豆のお肉乾燥 フィレ
- JANコード：4902713129763
- 該当賞味期限：2019.05.03~2020.03.22
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- 製品名：ダイズラボ 大豆のお肉乾燥 ミンチ
- JANコード：4902713129756
- 該当賞味期限：2019.05.03~2020.03.22
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- 製品名：ダイズラボ 冷凍 大豆のお肉 ミンチ
- JANコード：4902713131650
- 該当賞味期限：2019.05.03~2020.03.22
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- 製品名：業務用 冷凍大豆のお肉ミンチ
- JANコード：4902713131643
- 該当賞味期限：2019.05.03~2020.03.22
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- 製品名：業務用 乾燥大豆のお肉ブロック
- 該当賞味期限：2019.05.03~2020.03.22
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- 製品名：業務用 乾燥大豆のお肉フィレ
- 該当賞味期限：2019.05.03~2020.03.22
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- 製品名：業務用 乾燥大豆のお肉ミンチ
- 該当賞味期限：2019.05.03~2020.03.22
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- 製品名：ダイズラボ 大豆のお肉 ブロック 200g
- JANコード：4902713129435
- 該当賞味期限：2019.04.07~2020.07.09
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- 製品名：ダイズラボ 大豆のお肉 フィレ 200g
- JANコード：4902713129428
- 該当賞味期限：2019.04.07~2020.07.09
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- 製品名：ダイズラボ 大豆のお肉 ミンチ 200g
- JANコード：4902713129411
- 該当賞味期限：2019.04.07~2020.07.09
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- 製品名：業務用大豆ミートブロックタイプ
- JANコード： 4549671000095
- 該当賞味期限：2019.04.07~2020.07.09
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- 製品名：業務用大豆ミートフィレタイプ
- JANコード： 4549671000088
- 該当賞味期限：2019.04.07~2020.07.09
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- 製品名：業務用大豆ミートミンチタイプ
- JANコード:4549671000071
- 該当賞味期限：2019.04.07~2020.07.09
